1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst ganz einfach über unseren Online-Shop bestellen. Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge
dem Bestellprozess.
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden. Eine Übersicht findest du HIER.
3. Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-5 Werktage. Nach Versand erhältst du eine E-Mail
mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Weitere Informationen findest du HIER.
4. Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
5. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Eine Stornierung oder Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns so
schnell wie möglich über unser Kontaktformular.
6. Gibt es ein Widerrufsrecht?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Bitte beachte, dass versiegelte Kosmetikprodukte sowie
verderbliche Lebensmittel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
7. Wie funktioniert eine Rücksendung?
Falls du einen Artikel zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte vorab, damit wir die Rückgabe koordinieren können.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
8. Sind eure Produkte zertifiziert oder geprüft?
Unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt. Genauere Informationen findest du in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
9. Wie lagere ich die Produkte richtig?
Die richtige Lagerung hängt vom Produkt ab. Lebensmittel sollten trocken, kühl und lichtgeschützt aufbewahrt werden.
Kleidung sollte gemäß den Pflegehinweisen gewaschen werden. Kosmetikprodukte sollten nach dem Öffnen innerhalb der
empfohlenen Zeit verwendet werden.
10. Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail unter info@thaishop24.com erreichen.
11. Wann antwortet ihr auf Anfragen?
Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah zu beantworten.